1 – OBJETO

Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa Ricamo y de su cliente en el marco de la venta de los siguientes productos: artículos textiles, accesorios para bebés, niños y adultos.

Ricamo se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Los Términos y condiciones aplicables son los vigentes en el momento de la validación del pedido, y por tanto la fecha de pago. Se invita al cliente a leerlo. El vendedor y el cliente acuerdan que estas Condiciones Generales rigen las condiciones de venta. La validación de un pedido supone la aceptación de las presentes condiciones.

La web ricamothebrand.com, representada por Juana Toro Soto, con CIF/DNI 80032050P. Su dirección fiscal se encuentra en Camino de los Santos s/n. 06300 Zafra (Badajoz). La dirección de correo electrónico de la empresa es info@ricamothebrand.com

2 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las creaciones presentadas en el sitio web ricamothebrand.com son propiedad de Juana Toro Soto. Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Cualquier falsificación o reproducción, incluso parcial, estará sujeta a sanciones penales. Cualquier utilización o reproducción sin autorización de los textos, comentarios, fotografías y artículos presentes en este sitio está estrictamente prohibida.

3 – USO DE TEJIDOS

Los tejidos vendidos en este sitio, y en particular los tejidos exclusivos, están destinados a un uso estrictamente personal y no comercial. Cualquier uso con fines de reventa, ya sea en forma de tejido o de productos terminados elaborados a partir de estos tejidos, está estrictamente prohibido sin la autorización previa por escrito de Ricamo. Cualquier violación de esta norma podrá ser objeto de acciones legales, de acuerdo con el Código de Propiedad Intelectual. Al adquirir nuestros productos, el comprador acepta estas condiciones de uso.

4 – USO DE PATRONES

Los patrones vendidos en este sitio están destinados a un uso estrictamente personal y no comercial. Cualquier uso con fines de reventa, ya sea en forma de patrones digitales, patrones en papel o productos terminados elaborados a partir de estos patrones, está estrictamente prohibido sin la autorización previa por escrito de Ricamo. Cualquier violación de esta norma podrá ser objeto de acciones legales, de acuerdo con el Código de Propiedad Intelectual. Al adquirir nuestros productos, el comprador acepta estas condiciones de uso.

5 – PRECIO

Los productos se venden al precio vigente en el momento del pedido, tal y como se indica en el sitio. Los precios se indican en euros (€), todos los impuestos incluidos (TTC).

Ricamo se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar los productos pedidos a los precios indicados en el momento del registro del pedido.

Los precios de los productos vendidos en el sitio son por artículo y referencia. Están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Los gastos de envío se detallan aparte, dependiendo de la elección realizada. Los pedidos serán pagados en euros, independientemente del lugar de entrega o residencia del comprador.

En caso de error de entrada, impresión, publicación o cálculo que muestre un precio significativamente inferior al precio normalmente practicado en el sitio o en el mercado de referencia para el(los) Producto(s) en cuestión, su pedido podrá ser objeto de cancelación incluso si ha sido confirmado automáticamente por la empresa Ricamo.

El Cliente será informado lo antes posible por correo electrónico para que pueda, si lo desea, realizar otro pedido al precio correcto.

6 – PAGO

El pago de los pedidos se realiza con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o Transferencia Bancaria.

7 – CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS

Las características esenciales de los productos y sus respectivos precios se ponen a disposición del cliente (descripción en el título de las fotos). Los productos se describen y presentan con la mayor precisión. Sin embargo, si las características de los productos pudieran diferir ligeramente de lo declarado, debido a la naturaleza artesanal de los mismos, la empresa no se hace responsable.

La empresa no se hace responsable del mal uso o desgaste normal debido al uso habitual.

8 – PEDIDO

Para pedir los artículos deseados, el cliente entra en su ficha de producto pinchando en la foto o referencia, elige la cantidad deseada y pincha en “Añadir al carrito”.

Al hacer clic en el botón “validar cesta”, el comprador confirma su pedido después de haber revisado su cesta. Luego deberá validarlo haciendo clic en el botón “Pagar”. La venta sólo será definitiva tras el pago íntegro del precio de venta por el comprador de acuerdo con las condiciones de pago indicadas en el artículo 4 del presente documento.

El cliente recibirá entonces por correo electrónico una confirmación de aceptación del pedido dentro de veinticuatro (24) horas, resumiendo la referencia del pedido, el/los artículo(s) solicitado(s), su(s) cantidad(es), precio, color, talla(s), los costos de envío, la forma de pago elegida, los datos del cliente así como las direcciones de entrega y facturación elegidas.

Si Ricamo no valida el pedido dentro de este plazo por correo electrónico, el pedido no se considerará tenido en cuenta.

Si el cliente no recibe un correo electrónico en el plazo mencionado, se le invita a ponerse en contacto con Ricamo por correo electrónico: info@ricamothebrand.com

El cliente también recibirá por correo electrónico la confirmación del envío del pedido.

Ricamo se compromete a respetar los pedidos recibidos en el sitio y debidamente validados dentro del límite de las existencias disponibles, de acuerdo con las condiciones de entrega.

Si uno o más productos pedidos en el sitio no están disponibles, Ricamo se compromete a informar al Cliente por correo electrónico.

A su entera discreción, Ricamo podrá ofrecer al cliente un artículo equivalente para reemplazar el artículo no disponible. En ausencia de respuesta del cliente o de un producto equivalente, se anulará el pedido del producto no disponible y se reembolsará su precio al cliente, permaneciendo el resto del pedido en firme y definitivo.

Ricamo se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente por una razón legítima, por ejemplo debido a una dificultad en el suministro de un producto, un problema con el pedido o la entrega, o debido a la anormalidad del pedido o, cuando existe una disputa relativa a un pedido anterior, y en particular su pago. La responsabilidad de la empresa Ricamo no podrá comprometerse a este respecto en ningún caso.

Ricamo informará al cliente únicamente por correo electrónico. Por lo tanto, se solicita al Cliente que revise periódicamente su bandeja de entrada de correo electrónico.

9 – ENTREGA

Los gastos de envío están indexados a las tarifas postales actuales y se incluyen en el total al realizar el pedido. En caso de cambio en las tarifas vigentes, la empresa Ricamo modificará sus costes de envío.

Los gastos de envío tienen un precio de 6€ en península ibérica.

Los gastos de envío son gratuitos por compras superiores a 80 euros en península ibérica.

Los envíos se realizarán a través de la empresa de transporte GLS.

Si desea que enviemos su pedido en islas Canarias, Baleares o Portugal, deberá contactar con nosotros para ver si existe alguna posibilidad de realizar el envío.

El plazo de entrega indicado al realizar el pedido se da sólo a título informativo y no está en ningún caso garantizado. En consecuencia, cualquier retraso razonable en la entrega de los productos no podrá dar lugar al beneficio del comprador, a la atribución de daños y perjuicios ni a la anulación del pedido.

El riesgo del transporte corre íntegramente a cargo del comprador. Ricamo no se hace responsable de la ausencia o retraso en la entrega en caso de fuerza mayor, interrupciones o huelgas de los servicios postales y medios de transporte o mal tiempo. Los artículos se envían en perfectas condiciones.

En caso de mercancía faltante o dañada durante el transporte, el comprador deberá informar a Ricamo por correo electrónico dentro de los cinco días siguientes a la entrega: info@ricamothebrand.com

Los productos se enviarán solo después de la recepción en la cuenta bancaria de la empresa Ricamo del importe total de las compras, incluidos los gastos de envío. Cualquier mercancía devuelta a la empresa debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviada con costes de envío adicionales a cargo del comprador.

10 – DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumo, el cliente NO dispone del plazo de 15 días porque se trata de bienes realizados a petición del cliente o claramente personalizados, cuya fabricación requiere adaptaciones especiales para responder a requisitos técnicos y estéticos muy específicos (por ejemplo, muebles o prendas de vestir a medida). La elección de opciones (color, acabado, etc.) en las gamas de elementos estándar propuestas por el profesional no modifica suficientemente la naturaleza ni el destino de los bienes como para hacerlos claramente personales. Para pedidos especiales o personalizados, no se puede ejercer el derecho de desistimiento.

11 – RESPONSABILIDAD

El vendedor no será responsable en ningún caso en caso de incumplimiento o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al cliente, en particular al realizar su pedido.

El vendedor no será responsable, ni se considerará que ha incumplido estas condiciones generales, por ningún retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal como se define por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

También se especifica que el vendedor no controla los sitios web que están vinculados directa o indirectamente al sitio. En consecuencia, excluye toda responsabilidad por la información publicada en el mismo. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para conveniencia y no se ofrece ninguna garantía con respecto a su contenido.

12 – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – CONFIDENCIALIDAD

Consultar nuestra Política de Privacidad.

13 – RECLAMACIONES O QUEJAS

En caso de litigio o reclamación, el cliente se pondrá en contacto primero con la empresa Ricamo por correo electrónico a info@ricamothebrand.com